商家催债处理
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商家催债处理

由于国内外支付接口的对接问题,或者一些商家缺货原因,客户订单超过一定时间导致信用卡预授权失效,无法扣款(信用卡扣款不成功)。 货物发出后,商家并未收到货款。商家将会发出账单,要求付款(有时会产生滞纳金)。


如果您遇到这种情况,请您转发商家催债邮件至我司邮箱:info@outao.eu。按照欧元汇率9,将相应钱款打入我司支付宝账户:info@outao.eu。邮件中附上付款截图, 我司将替您付款,并将转账截图转发给您。


如果超过一定时间未付款,商家将会将账单转交给催债公司,到时会产生45欧以上的催债公司费用。 我司会协助催债公司邮件、电话联系客户,如果我司无法联系到客户,或者客户拒绝付款,催债公司在一定时间内未收到货款及催债公司手续费,将会将案件交予法庭,我司将协助法院提供客户信息!


特别注意: 如果是我司收到相关催债信件,我们的职员会将信件扫描,通过info@outao.eu邮箱给您发送过去;如果委托我司代付款,我司不会给您其他任何文件要求签字,也不会给出其他账户让您打款(我们只有支付宝账户:info@outao.eu).

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