包裹认领流程
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【特别提醒】:
提醒:如果购买攀爬架客户,现在商家发货速度我们无法控制,请您在下单时候谨慎考虑是否可以等待?如果您下单付款后退款需要5欧手续费 (对于超过商家承诺20个工作日未发货的订单,如有退单需要我们免收手续费),因为在您付款时候您的钱已经转给银行不是欧淘,银行会再转往我们德国账户这中间都会产生费用,请您理解!另:攀爬架配件订单一旦付款就不会退款,尽管超过20个工作日也不会退款,请务必谨慎下单配件。2023年9月13号

宠物食品不能邮寄杭州和南京,这两地退运比例100%。采购宠物食品客人请注意邮寄都会有退运的风险,请慎重下单!2023年6月1日
2022年1月1日起注册的新会员需要通过欧淘代采购或代支付服务才能使用转运业务。免手续费,包裹运费享受9折优惠(联系客服获取折扣)该优惠不能与其他优惠券同事使用,请注意优惠价格必须与微信客服联系修改价格,如没有联系修改价格视为自动放弃优惠价格!
代付业务变更要求:邮寄地址更新到新仓库,账单地址默认原来旧地址。新仓库地址:Obere Bahnhofstraße 19 83457 Bayerisch Gmain 2022年8月1日
通知: flaconi和parmfumdream 这两个网站只能代采购 老客户也一样 2022年9月10日
包裹认领流程

亲,如果您有包裹已经签收,但2个工作日内没有入库,请您按照以下流程查找包裹哦

1、拿到电商发货的物流号,查询物流单号

2、请确认已经被签收,并且由WTTX签收,可以查看物流详情,如下图

3、将【物流单号】签收记录截图信息发送给客服,客服会即刻为您查询哦

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DHL快递
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德国始发全球,收件人报关缴税,单个包裹限重30KG,尺寸120*60*60cm以内
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商业快递,自行清关,免费上门取件,3~7个工作日直达,限重30KG,尺寸120*60*60cm以内
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