海淘险
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代采购通知:爱他美官网因支付无法正常支付问题。暂不能正常采购,暂不接受爱他美官网订单,请知悉!
2022年1月1日起注册的新会员需要通过欧淘代采购或代支付服务才能使用转运业务。免手续费- ps(老会员不变)
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海淘险

海淘订单中的货物发生破损,对此情况进行货物损失部分补贴。


1.根据商品实际破损情况进行赔付,对易碎品没有特别赔付规定,对打包规格也没有限制,包裹是否进行加固、加厚箱不影响理赔比例。

赔付金额根据商品订单截图/小票金额(即客户购买实际支付金额)进行计算,不以申报价格进行计算。


2.商品因破损而无法使用所致损失,可全额赔付;食品类破损,例如奶粉内爆,可全额赔付;

易碎品,例如陶瓷碗碟破碎,可全额赔付(如因瓶身、瓶盖破损导致内装液体或粉末等外漏,根据实际漏出情况进行赔付)。


3.外包装破损,但不影响内件商品本身,或者商品外包装未破损情况,不在理赔范围内。 


2.理赔时效

签收时间起3天内提交理赔材料

理赔材料提交齐全后,于3-5个工作日内完成所有理赔手续;

达到快速理赔条件,可于1个工作日内完成理赔手续。

3、理赔材料

①货损

商品订单截图/小票(显示商品金额)、破损证明、国际物流轨迹截图/快递单照、破损照片

②丢件

商品订单截图/小票(显示商品金额)、快递签字证明材料,国际物流轨迹截图/快递单照。


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